Bezichtiging samengevat; vraag over de erfgrens uitgezocht voor Daniël
Notuly verstaat 90+ talen; je verslag krijg je in het Nederlands of Engels.
N.
Notuly.Even voorstellen. Vraag maar raak.
Veelgestelde vragen
Notuly voor makelaars
AI voor makelaars: leg de bezichtiging vast.
Notuly legt bezichtigingen, opname- en klantgesprekken vast en maakt automatisch het verslag. In je mail voordat je wegrijdt, dus geen avondwerk meer.
Beschikbaar op macOS, Windows, iOS en Android.
Gebruikt door mensen bij deze organisaties.
Sprekers
NNora
BBjörn✦ Herkend door Notuly
+Voeg toe wie je hebt gehoord
Aantal sprekers−2+
Automatische herkenning van de sprekers, zonder stemmen op te slaan.
AVG-compliantEU-hosting · AmsterdamGeen AI-trainingGeen audio bewaard
AVG-compliant, EU-hosting, geen training op jouw data.
Het knelpunt
Waar je tijd lekt.
De tijd lekt niet weg tijdens de bezichtiging, maar erna: bij het uittypen van wat er is besproken en toegezegd.
AI voor makelaars is software die repetitief werk overneemt: woningteksten, leadopvolging, en het vastleggen van wat je tijdens een bezichtiging of klantgesprek bespreekt. Het meeste maakt je sneller aan de voorkant. Eén categorie doet iets anders: die legt vast wat er in de woning is gezegd, het stuk dat normaal in je hoofd blijft zitten tot je 's avonds achter je laptop kruipt.
Neem Nora. Drie bezichtigingen, een opnamegesprek bij een verkoper, tussendoor een koper aan de telefoon. Bij elke afspraak vallen er dingen: een vraag over de erfgrens, een toezegging over wat blijft hangen, een afspraak over de vervolgstap. Hij onthoudt het half en schrijft het half op. De rest reconstrueert hij 's avonds.
Een bezichtiging duurt twintig minuten tot een uur; het verslag komt daar bovenop, vaak pas later op de dag. Een toezegging die je vergeet op te schrijven, bestaat later niet meer. En dat speelt niet één keer per dag, maar bij elke afspraak.
Het overzicht
Welke soorten AI-tools zijn er voor makelaars?
AI voor makelaars valt grofweg uiteen in zes categorieën, elk voor een ander stuk van de dag. Hieronder de gangbare types, los van welk merk je kiest.
- TekstgeneratorenMaken woning- en Funda-teksten uit kenmerken. Handig als je veel beschrijvingen schrijft en sneller wilt publiceren.
- Leadgeneratie en waardebepalingWaardescan-widgets en datatools die adressen omzetten in indicaties. Voor wie meer leads van de website wil halen.
- ChatbotsBeantwoorden objectvragen, ook buiten kantooruren. Helpt als je veel dezelfde vragen over je aanbod krijgt.
- Virtuele tours en beeld3D-rondleidingen, plattegronden en beeldbewerking. Voor wie een woning online sterker wil presenteren.
- Planning en CRMPlannen afspraken, scoren leads en automatiseren opvolging. Voor wie minder wil schakelen tussen losse systemen.
- Gespreks- en bezichtigingsverslagZet een opname om in een verslag met afspraken: een bezichtigings- of opnameverslag. Voor wie wil vastleggen wat er ter plaatse is gezegd. Dit is de categorie waar Notuly in zit.
De meeste van deze tools maken je sneller voordat je de deur uit gaat. Zit je tijdverlies vooral aan de voorkant, bij teksten, beeld of leads, dan helpt een tool uit die hoek je meer. En voer je nauwelijks gesprekken die het waard zijn om vast te leggen, dan levert een verslag-tool je weinig op.
Eerlijk is eerlijk: Notuly is geen makelaarssoftware. Het schrijft geen Funda-teksten, doet geen waardebepaling en vervangt je CRM of je transactiesysteem niet. Het legt het gesprek vast en levert het verslag waarop jij verder werkt, naast je bestaande software.
In de praktijk
Drie momenten op een makelaarsdag.
Op een gewone dag voer je een paar gesprekken waarin het echte werk valt. In alle drie is het waardevolle wat er gezegd wordt, en dat wordt normaal niet vastgelegd.
De bezichtiging
Je leidt rond, beantwoordt vragen over het dak en de erfgrens en doet toezeggingen tussen neus en lippen door. Normaal reconstrueer je 's avonds wat je tegen wie hebt gezegd; nu staat het verslag van wat er is gevraagd en toegezegd al in je mail.
Klaar voordat je wegrijdt.
Het opname- of taxatiegesprek
Je loopt met de verkoper door de woning en bespreekt de staat, de wensen en de prijsverwachting. In plaats van half luisterend te pennen krijg je een gestructureerd verslag met de afspraken over de aanpak, met je handen vrij.
Je hoofd blijft bij de verkoper.
Het aankoop- of klantgesprek
Met een koper of opdrachtgever vallen afspraken over voorbehouden, vervolgstappen en verwachtingen. Het verslag zet de besluiten en actiepunten met wie-wat-wanneer in ieders mail, ook als ieder het gesprek net anders onthoudt.
Iedereen werkt vanaf hetzelfde beeld.
Als het later misgaat
Wat je mondeling zegt, telt.
Bij een geschil over een koopwoning weegt de mededelingsplicht van de makelaar zwaarder dan de onderzoeksplicht van de koper.
De makelaar die niet kan aantonen wat hij tijdens de bezichtiging heeft gezegd, staat zwak. Een verkopend makelaar moet de koper waarschuwen voor wat van belang is, en als dat mondeling gebeurt zonder dat het ergens staat, is het later moeilijk hard te maken.
Daarom wijzen advocaten en geschilbeslechters op hetzelfde: leg vast wat is gezegd, want dat versterkt je bewijspositie. In de praktijk draaien zaken op de vraag of een mededeling klopt met wat later in de vragenlijst of de brochure stond, en op wie kan aantonen wat er aan de deur is gezegd. Het verslag van een bezichtiging is dus geen administratie die je 's avonds wegwerkt: het is je bewijs van wat je wel en niet hebt toegezegd.
Algemene informatie, geen juridisch advies. Gebaseerd op de Autoriteit Persoonsgegevens over het opnemen van gesprekken en rechtspraak over makelaarsaansprakelijkheid.
Hoe het werkt
Telefoon erbij. Meer is het niet.
Het gesprek voer je toch al. Het reconstrueren en uitschrijven achteraf kun je laten verdwijnen.
Druk op opnemen
Telefoon in je zak of op de vensterbank en druk op de opnameknop. Is het gesprek vertrouwelijk, dan zeg je even dat je opneemt voor een correct verslag.
Voer de bezichtiging
Rondleiden en vragen beantwoorden, zoals altijd. Notuly luistert en herkent wie er praat: tot 32 sprekers in één gesprek, dus je ziet later wie wat zei.
Verslag in je mail
Druk op stop. Binnen tien minuten staat het verslag met de vragen, toezeggingen en vervolgstappen in je mail. Jij leest na, past aan en bepaalt wat ermee gebeurt: doorsturen of in het dossier.
Wij bewaren je gesprek niet.
Audio wordt binnen een minuut na verwerking gewist. Zodra het verslag verstuurd is, blijft er niets achter. Wat wij niet bewaren, kan ook niet lekken.
Eigen servers in AmsterdamISO 27001-gecertificeerd datacenter. Je data verlaat de EU niet.
Eigen AI-modelZelf gehost in de EU. Geen Big Tech in de verwerking.
Geen training op jouw gesprekkenWat jij zegt, blijft van jou.
Verwerkersovereenkomst conform AVGBeschikbaar voor organisaties, vanaf een Team-licentie.
Wij werken conform:
ISO 27001.
Wij werken conform ISO-normen. Onze dataservers draaien in een ISO 27001-gecertificeerd datacenter in Amsterdam.
Een sjabloon voor elk gesprek.
Bezichtiging, opnamegesprek, taxatiegesprek of aankoopgesprek: Notuly herkent het gesprekstype en kiest de passende vorm. Lege secties vallen weg. Met een Team-licentie bouwt je kantoor eigen sjablonen in de eigen huisstijl.
Boek een demo9:41
Stap 1 / 2
Op al je apparaten
Ook op macOS en Windows.
Beeldbellen via Teams, Zoom of Google Meet? De desktop-app notuleert rechtstreeks vanaf je laptop. En met de iPhone- en Android-app leg je elk gesprek onderweg vast.
Kies je plan.
Starter
Gratis
- 3 gesprekken per maand
- 60 minuten per opname
- Verslag met samenvatting en actiepunten
- Gesprekstype-detectie
- NL-servers, niets bewaard
Pro
€9,99 / mnd
- Alles uit Starter
- Onbeperkt gesprekken
- Onbeperkte opnameduur
- Tot 32 sprekers
- Word-bestand (.docx)
- Zelf sjablonen kiezen
Team
€10,99 / licentie / mnd
- Alles uit Pro
- Eigen huisstijl in het Word-bestand
- Eigen sjablonen bouwen
- Teambeheer met rollen
- Eén factuur, centraal
- Prioriteit support
- Verwerkersovereenkomst
Veertien dagen gratis proberen
Enterprise
Op maat
- Alles uit Team
- Persoonlijke accountmanager
- SSO (single sign-on)
- Custom DPA
- Volume-korting
Starter & Pro: prijzen incl. btw · Team & Enterprise: prijzen ex. btw
Vragen.
Welke AI-tools zijn handig voor makelaars?+
Voor makelaars zijn er AI-tools voor woningteksten, leadgeneratie en waardebepaling, chatbots, virtuele tours, planning en CRM, en voor het vastleggen van gesprekken. Welke nuttig is, hangt af van waar je tijd verliest. De meeste maken je sneller aan de voorkant; voor het vastleggen van wat ter plaatse is gezegd, gebruik je een gespreks- of bezichtigingsverslag-tool.
Kan ik een bezichtiging opnemen?+
Ja, je mag een bezichtiging of klantgesprek opnemen waar je zelf aan deelneemt. Neem je het op om er een verslag van te maken, informeer dan de aanwezigen vooraf, want een opname is een persoonsgegeven onder de AVG. Met Notuly leg je de telefoon erbij en krijg je na afloop het verslag in je mail.
Werkt het zonder laptop?+
Ja, je hebt alleen je telefoon nodig. Je legt hem in je zak of op de vensterbank, neemt op, en het verslag komt in je mail. Je hoeft tijdens de bezichtiging niets te typen.
Is klantdata veilig?+
Ja, de verwerking draait op eigen servers in Amsterdam en de klantdata verlaat de EU niet. Er wordt niet getraind op je gesprekken en de audio wordt binnen een minuut na verwerking gewist. Wat blijft, is het verslag dat jij bewaart.
Wat kost het?+
Je begint gratis met drie gesprekken per maand; daarna betaal je per licentie. De actuele tarieven staan hierboven bij de prijzen. Een kantoor betaalt per makelaar die het gebruikt, niet voor een platform vooraf.
Hoe leg ik een bezichtiging of opnamegesprek vast?+
Je neemt het gesprek op met je telefoon en laat het automatisch omzetten in een verslag met de besproken punten en de afspraken. Bij Notuly staat dat verslag binnen tien minuten na afloop in je mail, met de sprekers uit elkaar. Je leest het na en bewaart het bij het dossier.
Mag ik een klantgesprek opnemen volgens de AVG?+
Ja, mits je een grondslag hebt en de klant vooraf informeert dat je opneemt en waarvoor. Een opname is een persoonsgegeven, dus informeren via je algemene voorwaarden of je website is niet genoeg; je zegt het aan het begin van het gesprek. Bewaar daarna het verslag, niet per se de audio.
Waarom zou ik vastleggen wat ik tijdens een bezichtiging zeg?+
Omdat bij een geschil de mededelingsplicht van de makelaar zwaarder weegt dan de onderzoeksplicht van de koper, en je dan moet kunnen aantonen wat je hebt gezegd. Een verslag van wat is gevraagd en toegezegd versterkt je bewijspositie. Het is geen administratie, het is je bewijs van wat er aan de deur is besproken.
Hoe schalen de kosten voor een kantoor?+
De prijs is per licentie en je begint gratis. Een kantoor betaalt per makelaar die het gebruikt, niet voor een groot platform vooraf; de actuele tarieven staan hierboven bij de prijzen.
Wat is het risico voor het kantoor?+
Het grootste risico zit niet in de tool maar in het ontbreken van vastlegging, met een bewijspositie die zwak is als achteraf onduidelijk is wat er aan de deur is gezegd. De tool verkleint dat door consistent vast te leggen; jij houdt de controle door elk verslag na te lezen.
Waar staat onze klantdata?+
In Nederland, op eigen servers in Amsterdam, zonder training op klantgesprekken. Een verwerkersovereenkomst (AVG art. 28) regel je centraal voor het hele kantoor, vanaf een Team-licentie.
Hoe houden we het kantoorbreed consistent?+
Iedere makelaar werkt met dezelfde werkwijze en dezelfde verslagstructuur, zodat een verslag niet afhangt van wie de bezichtiging deed. Met een Team-licentie bouw je bovendien eigen sjablonen in de huisstijl van het kantoor.
Notuly legt bezichtigingen, opname- en klantgesprekken vast en maakt er automatisch het verslag van. Jij voert het gesprek; binnen tien minuten staat het verslag in je mail. De verwerking draait op eigen servers in Amsterdam, de audio wordt binnen een minuut na verwerking gewist en je gesprekken zijn nooit trainingsdata. Voor kantoren is er een verwerkersovereenkomst conform AVG, beschikbaar vanaf een Team-licentie.
Houd je aandacht bij de klant. Notuly notuleert.
Laat Notuly je volgende bezichtiging vastleggen en kijk wat er na afloop in je mail staat. Drie gesprekken gratis, zonder betaalgegevens.
Verder lezen
Meer over gesprekken vastleggen.
Deze pagina gaat over AI voor makelaars als beroepsgroep. Draait jouw dag vooral om verkoopgesprekken en follow-ups, lees dan hoe Notuly voor sales elk klantgesprek vastlegt.
Twijfel je over de regels? Bij mag ik een gesprek opnemen? lees je wanneer het mag en hoe je het netjes aankondigt. En wil je de kosten afzetten tegen een notulist inhuren, dan rekenen we dat door bij wat kost een notulist?