Tijd
Een gesprek van een uur uitwerken kost 20 tot 45 minuten. Bij drie gesprekken per dag ben je de rest van je middag kwijt aan typen. Tijd die niet naar klanten of cliënten gaat.
N.
Notuly.Even voorstellen. Vraag maar raak.
Veelgestelde vragen
Gespreksverslag
Gespreksverslag maken. Zonder zelf uit te werken.
Jij voert het gesprek, Notuly maakt het verslag. Klantbezoek, functioneringsgesprek of consult: binnen tien minuten staat het gespreksverslag met besluiten en actiepunten in je mail.
Beschikbaar op macOS, Windows, iOS en Android.
Gebruikt door mensen bij deze organisaties.
Kort antwoord
Een gespreksverslag legt de kern van een gesprek vast: besproken onderwerpen, besluiten en actiepunten met naam en moment. Het verschil met notulen: die horen bij een formele vergadering met agenda; een gespreksverslag kan van elk gesprek zijn. Notuly maakt het automatisch: telefoon op tafel, gesprek voeren, en binnen tien minuten staat het verslag in je mail.
- Vaste onderdelen
- Datum en deelnemers, onderwerpen, besluiten, actiepunten
- Verschil met notulen
- Notulen horen bij een formele vergadering met agenda
- Handmatig uitwerken
- 20 tot 45 minuten per gesprek
- Automatisch
- Binnen tien minuten in je mail
- Opnemen
- Mag als je zelf deelneemt; informeer deelnemers (AVG)
- Verwerking
- Eigen AI op Nederlandse servers in Amsterdam
- Gratis proberen
- Drie gesprekken per maand, zonder betaalgegevens
In de praktijk
Wanneer maak je een gespreksverslag?
In sales weet je na een klantbezoek nog wat er is afgesproken. Morgen al minder, volgende week begint de discussie. Een bezoekverslag legt toezeggingen vast op het moment dat ze gedaan worden.
Bij HR is het gespreksverslag van een functionerings- of beoordelingsgesprek geen luxe maar een verplichting: het gaat in het personeelsdossier. Als het er niet is, of niet klopt, heb je een probleem op het moment dat je het nodig hebt.
In de zorg en bij gemeenten moet er na elk cliëntgesprek een verslag komen. Niet in vergadertaal, maar in de woorden van de cliënt. Dat kost vaak meer tijd dan het gesprek zelf.
En in de bouw en consultancy leiden mondelinge afspraken die niet vastgelegd worden tot faalkosten. "Dat hadden we toch afgesproken?" is de duurste zin op de bouwplaats.
Inhoud
Wat zit er in een goed gespreksverslag?
Een gespreksverslag hoeft niet lang te zijn. Het moet compleet zijn.
- Datum en deelnemersWanneer was het gesprek, en wie zaten erbij.
- Besproken onderwerpenDe kern van wat er is besproken, zonder ruis.
- BesluitenWat is er afgesproken? Helder op een rij.
- Actiepunten met naam en momentWie doet wat, en voor wanneer. Zonder moment is een actiepunt een wens.
- Een format dat meebeweegtEen functioneringsgesprek heeft ontwikkeldoelen, een inspectie bevindingen per locatie, een intake een hulpvraag. Het format past zich aan het gesprek aan.
Een sjabloon voor elk gesprek.
Dat meebewegende format is een sjabloon. Notuly herkent het soort gesprek en kiest de passende vorm. Wat niet aan bod kwam, valt weg. Met een Team-licentie maak je eigen sjablonen, in de indeling die je organisatie gebruikt.
Boek een demo9:41
Stap 1 / 2
Het probleem
Waarom de meeste gespreksverslagen niet kloppen.
Handmatig uitwerken gaat op drie punten mis.
Nauwkeurigheid
Na een uur gesprek onthoud je de grote lijnen. Het exacte bedrag, de afgesproken datum, de formulering van een toezegging: die zijn weg. Je vult aan vanuit wat je denkt dat er gezegd is.
Aandacht
Tijdens het gesprek zit je te schrijven in plaats van te luisteren. Je mist de helft omdat je de vorige zin nog aan het vastleggen bent. Iets moet wijken, en meestal is dat de aandacht.
Gespreksverslag bijwerken na terugkoppeling van Leila
Notuly verstaat 90+ talen; je verslag krijg je in het Nederlands of Engels.
Sprekers
BBjörn
BBen✦ Herkend door Notuly
+Voeg toe wie je hebt gehoord
Aantal sprekers−3+
Automatische herkenning van de sprekers, zonder stemmen op te slaan.
AVG-compliantEU-hosting · AmsterdamGeen AI-trainingGeen audio bewaard
AVG-compliant, EU-hosting, geen training op jouw data.
Per situatie
Gespreksverslag per situatie.
Elk gesprek vraagt zijn eigen verslag. Drie situaties die vaak terugkomen.
Bezoekverslag na een klantgesprek
Je zit in de auto en wilt door naar de volgende afspraak; het uitwerken schuift door. Met automatische verslaglegging heb je het bezoekverslag in je mail voordat je de parkeerplaats af bent.
Direct door naar je CRM en naar de klant.
Functioneringsgesprek
Bij HR-gesprekken is het verslag een juridisch document: het gaat in het personeelsdossier en kan jaren later relevant zijn. Je begint met wat er daadwerkelijk gezegd is, niet met wat je dacht dat er gezegd was.
Een objectieve basis die je zelf bijstelt.
Intakegesprek en consult
In de zorg en het sociaal domein moet het verslag de hulpvraag vastleggen in de woorden van de cliënt. Precies daar gaat handmatig uitwerken mis: je vertaalt onbewust naar je eigen vakjargon.
Het verslag blijft dicht bij wat er gezegd is.
Voor jouw vak
Werk je in een beroep met een eigen dossier?
Werk je in een beroep met een eigen dossier en geheimhouding, dan gaat het verslag verder dan dit algemene format. Op de pagina van je beroep lees je hoe je een gesprek vastlegt binnen jouw eigen regels.
Ben je fysiotherapeut? Lees hoe je de intake, het behandelplan en de evaluatie notuleert in een SOEP-dossier. Werk je als psycholoog? Daar draait het om het sessieverslag en het inzagerecht van de cliënt.
Juridisch
Mag je een gesprek opnemen?
In Nederland mag je een gesprek opnemen waar je zelf aan deelneemt. Dat is niet illegaal, ook niet zonder het vooraf te melden.
Bij zakelijk gebruik gelden aanvullende regels: de AVG schrijft voor dat je deelnemers informeert als je hun persoonsgegevens verwerkt, en een opname is persoonsgegevens. In de praktijk: meld vooraf dat je opneemt en waarvoor. Deelnemers die weten dat er wordt opgenomen, zijn eerder bereid het verslag te accepteren.
De volledige uitleg, met de wetsartikelen erbij, lees je in Mag ik een gesprek opnemen?
Hoe het werkt
Automatisch een gespreksverslag in drie stappen.
Geen instellingen, geen training, geen IT-afdeling. Je eerste verslag maak je direct na het downloaden.
Opnemen
Open de app of start Notuly in je videocall en druk op de opnameknop. Aan tafel? Telefoon in het midden. Meer voorbereiding is er niet.
Verwerken
Notuly zet de audio om naar tekst op eigen servers in Amsterdam en herkent wie er praat: tot 32 sprekers in één gesprek, in meer dan 90 talen.
Ontvangen
Binnen tien minuten staat het gespreksverslag met besluiten en actiepunten in ieders mail. De audio is dan al gewist.
Op al je apparaten
Ook op macOS en Windows.
Beeldbellen via Teams, Zoom of Google Meet? De desktop-app notuleert rechtstreeks vanaf je laptop. En met de iPhone- en Android-app leg je elk gesprek onderweg vast.
Wij bewaren je gesprek niet.
Audio wordt binnen een minuut na verwerking gewist. Zodra het verslag verstuurd is, blijft er niets achter. Wat wij niet bewaren, kan ook niet lekken.
Eigen servers in AmsterdamISO 27001-gecertificeerd datacenter. Je data verlaat de EU niet.
Eigen AI-modelZelf gehost in de EU. Geen Big Tech in de verwerking.
Geen training op jouw gesprekkenWat jij zegt, blijft van jou.
Verwerkersovereenkomst conform AVGBeschikbaar voor organisaties, vanaf een Team-licentie.
Wij werken conform:
ISO 27001.
Wij werken conform ISO-normen. Onze dataservers draaien in een ISO 27001-gecertificeerd datacenter in Amsterdam.
Vragen.
Wat is een gespreksverslag?+
Een document dat de kern van een gesprek vastlegt: besproken onderwerpen, besluiten en actiepunten met namen en deadlines.
Wat is het verschil tussen notulen en een gespreksverslag?+
Notulen horen bij een formele vergadering met agenda. Een gespreksverslag kan van elk gesprek zijn: klantbezoek, consult, functioneringsgesprek, inspectie.
Wat hoort er in een gespreksverslag?+
De basis: datum en deelnemers, besproken onderwerpen, besluiten, en actiepunten met namen en deadlines. Zonder deadline is een actiepunt een wens. Bij sommige gesprekken komen daar specifieke onderdelen bij, zoals ontwikkeldoelen bij een functioneringsgesprek of een hulpvraag bij een intake.
Kan AI een gespreksverslag maken?+
Ja. AI zet een opname om naar tekst, herkent sprekers, en structureert het tot een verslag met besluiten en actiepunten.
Wat is een bezoekverslag?+
Een bezoekverslag is een gespreksverslag van een klantbezoek. Het legt toezeggingen en afspraken vast op het moment dat ze gedaan worden, en gaat daarna naar je CRM of naar de klant.
Hoe lang moet je een gespreksverslag bewaren?+
Dat hangt af van het type. HR-verslagen: tot twee jaar na uitdiensttreding. Fiscale documenten: zeven jaar. Medische dossiers: minimaal twintig jaar (WGBO). Voor overige zakelijke gesprekken is er geen wettelijke bewaarplicht, maar bewaar verslagen minimaal de duur van de zakelijke relatie.
Mag je een gesprek opnemen zonder toestemming?+
In Nederland mag je een gesprek opnemen waar je zelf aan deelneemt. Bij zakelijk gebruik moet je deelnemers informeren op grond van de AVG.
Wat kost het uitwerken van een gespreksverslag?+
Handmatig uitwerken kost 20 tot 45 minuten per gesprek. Bij drie gesprekken per dag is dat 1 tot 2,5 uur per dag aan administratie.
Werkt automatische verslaglegging ook bij fysieke gesprekken?+
Bij Notuly wel. De meeste tools zijn gemaakt voor Teams of Zoom; zit je met iemand aan tafel, dan doen ze niets. Notuly werkt met je telefoon op tafel, en met de desktop-app in je videocall. Fysiek, hybride en online.
Werkt een automatisch gespreksverslag ook in het Nederlands?+
Ja. Veel tools zijn primair Engelstalig, waardoor Nederlandse namen en vakjargon verkeerd worden getranscribeerd. Notuly verstaat meer dan 90 talen en levert het verslag in het Nederlands of Engels.
Waar wordt mijn gesprek verwerkt?+
Bij Notuly op Nederlandse servers in Amsterdam; je data verlaat de EU niet. De audio wordt binnen een minuut na verwerking gewist en je gesprekken zijn geen trainingsdata. Er is geen archief van opnames bij Notuly.
Kan ik een automatisch gespreksverslag nog aanpassen?+
Ja. Het verslag komt als mail binnen; je past het aan waar nodig en verwerkt het in je CRM of dossier. Het verschil: je begint met wat er daadwerkelijk gezegd is, niet met wat je dacht dat er gezegd was.
Lees ook.
Automatisch notulerenTelefoon op tafel, gesprek voeren, verslag in de mail.Notulen makenHet stappenplan van agenda tot verstuurd verslag.Notuleren met AIUitleg, privacy en kosten.Gesprek transcriberenVan opname naar woordelijk verslag.Veilig notulerenWat er met je audio gebeurt, en waarom er geen archief is.Mag ik een gesprek opnemen?De regels in gewone taal, met de wet erbij.Wat kost een notulist?Tarieven en alternatieven naast elkaar.Beste notulen appVijf tools eerlijk vergeleken.Hoe het werktVan opname tot verslag, stap voor stap.
Gespreksverslag zonder uitwerken.
Telefoon op tafel, gesprek voeren, verslag in je mail. De AI herkent het type gesprek en past het format aan. Drie gesprekken gratis, zonder betaalgegevens.